Un Estudio de Benchmarking de Proveedores de Mantenimiento de Autoclaves entre Tres Instituciones de Salud
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Resumen
El Departamento de Ingeniería Biomédica del Instituto Nacional de Enfermedades Respiratorias realiza la gestión del mantenimiento preventivo/correctivo (MP/C) de sus equipos médicos, y con el fin de optimizar los recursos financieros destinados a estos servicios, ha buscado mejorar los procesos de contratación de sus proveedores de mantenimiento. El objetivo de este trabajo fue desarrollar un método para analizar el proceso de contratación de servicios de MP/C, mediante la comparación de las propuestas técnica y económica de los proveedores. En este trabajo se aplicó la técnica de benchmarking al proceso de adquisición de servicios de mantenimiento para las autoclaves instaladas en tres instituciones de salud de tercer nivel.
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